Развитие социального и эмоционального интеллекта

Можно ли развить эмоциональный, социальный или социально-эмоциональный интеллект? В общем и целом – да. Хотя количество усилий, которые необходимо приложить для его формирования, сильно разнится в зависимости от личности.

Развиваем социальный и эмоциональный интеллект: общие положения


Итак, социальный (Social Quotient, SQ), эмоциональный (Emotional Quotient, EQ) и социально-эмоциональный интеллект в некотором роде противопоставлялись IQ. Правда, в предыдущем материале мы рассматривали различие, связанное с тем, что традиционный коэффициент интеллекта является больше величиной теоретической, тогда как EQ, SQ и смешанная форма ориентированы на практику. В рамках же данной статьи обратим внимание на то, что в значительной степени IQ плохо поддается корректировке, Как развить социальный и эмоциональный интеллектпотому что многие его составляющие фактически являются врожденными особенностями характера (хотя поднять уровень IQ при систематических тренировках все же легче, чем, например, развить в себе эйдетическую память). В свою очередь, повысить уровни социального и эмоционального интеллекта проще, хотя это также требует определенных усилий.

Каких именно – зависит от исходного уровня того или иного человека. Тем, кто обладает врожденной харизмой и на интуитивном уровне умеет определять эмоции и чувства людей, надо лишь отшлифовать те или иные навыки. Тех, для кого другой человек обычно похож на закрытую книгу, ждет более сложная работа. Однако, развивая каждую из составляющих эмоционального и социального интеллекта, можно повысить уровень EQ / SQ и приблизить его к желаемому.

Важные качества для формирования социального и эмоционального интеллекта

Одно из главных качеств, которые вам потребуются для управления уровнем социального и эмоционального интеллекта, – внимательность. Дело в том, что то, что у других получается на интуитивном уровне (например, считывание эмоций) вам надо будет осуществлять на уровне сознательном, и только потом, когда желаемое действие дойдет до автоматизма, вы тоже сможете подмечать различные детали и делать выводы незаметно для себя, как будто это интуиция.

Второе важное условие – систематичность занятий и как можно более частая практика. Как и прочие навыки, все, что касается развития EQ и SQ, Упражнения для развития эмоционального и социального интеллектатребует регулярных занятий. Не переживайте, если сначала что-то будет не получаться или вам будет казаться, что результата от тренировок почти нет. На самом деле со временем к вам придут желаемые качества, и затраченные силы себя обязательно окупят. Главное – уделять достаточное количество времени оттачиванию своего мастерства. К счастью, мы ежедневно взаимодействуем с другими людьми, поэтому площадок для упражнений у вас будет предостаточно.

Не менее важно работать над собой, ведь мы помним, что человек с высоким уровнем социального и эмоционального интеллекта, умеет мотивировать себя и разбираться в собственных эмоциях. И здесь очень важным навыком станет умение быть честным с самим собой. Например, не обещайте себе, что с завтрашнего дня вы начнете бегать по утрам, если понимаете, что вы не будете это делать. А если вы себе что-то пообещали, то выполняйте это. Кроме того, старайтесь докопаться до истинной причины своего желания/нежелания делать что-либо, иметь что-либо и т.д. Например, если вам не хочется выполнять какую-то работу, то это потому что вам она не нравится, потому что вы просто не в настроении или потому что ваш прошлый опыт завершился неудачей и вы не хотите, чтобы она повторилась?

Узнать, какой у вас уровень EQ, вы можете, пройдя тест на эмоциональный интеллект по методике Холла

Что надо развивать, чтобы повысить уровень эмоционального и социального интеллекта?

Как мы говорили, чтобы повысить уровень эмоционального и социального интеллекта надо развивать те его составляющие, которых вам, на ваш взгляд, не хватает. Напомним, что в самую популярную модель (Д. Гоулмана) входят пять главных аспектов:

  1. самопознание;
  2. саморегуляция;
  3. социальные навыки;
  4. эмпатия (способность сопереживать, понимать чувства, эмоции и намерения других людей);
  5. мотивация.

Соответственно, каждая группа включает свои навыки и умения. Например, важно работать над самооценкой, потому что как при заниженной, так завышенной самооценке очень сложно адекватно оценивать собственные поступки, почему то или иное начинание закончилось неудачей и т.д. Также вам пригодятся умение замотивировать себя, двигаться к цели, оперативно принимать решения (причем иногда не только за себя, но и за других), нести ответственность за сделанный выбор, грамотно оценивать имеющиеся ресурсы. Словом, повышение социального и эмоционального интеллекта – это комплексная работа по самосовершенствованию.

Для формирования каждой составляющей EQ и SQ существуют различные техники. Мы вернемся к ним в последующих материалах, а пока же дадим общие советы, как можно повысить уровень социального и эмоционального интеллекта.

Практические советы по развитию социально-эмоционального интеллекта

Советов по тому, как повысить эмоциональный и социальный интеллект, – великое множество. Главный секрет – в целенаправленной комплексной работе над различными сторонами личности. Что же касается более конкретных рекомендаций и вариантов упражнений, то мы обобщили их в рамках пяти групп.

1. Невербальная коммуникация

В первую очередь, обращайте больше внимания на поведение других людей и особенно на исходящие от них невербальные сигналы. Мы часто игнорируем их, потому что полагаемся на слова или потому что нам проще не задумываться о таких «мелочах». Однако невербальные сигналы правдивее и точнее, чем произносимые фразы. Формирование социального и эмоционального интеллектаСуществует большое количество литературы, где объясняется, что скрывается за теми или иными невербальными сигналами и как научиться их читать. Мы рекомендуем книгу Джо Наварро и Марвина Карлинса «Я вижу, что вы думаете», а также книги Пола Экмана.

Не упускайте случаев потренироваться, однако будьте очень аккуратными с однозначными суждениями: «Он чешет нос, значит, он врет» – в большинстве случаев такая прямая логика не работает. Помните совет Шерлока Холмса: не делайте поспешных выводов и не стройте теории, не собрав все кусочки головоломки (и это касается не только невербальной коммуникации).

Очень хорошо упражняться на фильмах и сериалах с выключенным звуком. Посмотрите сцены, сюжет которых вы не знаете, и попробуйте понять настроения героев, какие отношения между ними и т.д. Единственное условие – фильм/сериал должны быть качественными в плане актерской игры. Чем лучше играют артисты, тем более приближенным к жизни будет упражнение.

2. Собственный язык тела

Невербалика полезна и с той точки зрения, что позволит вам должным образом интерпретировать и контролировать собственные жесты. Особенное внимание обращайте на вашу позу и на то, как вы двигаетесь. Во-первых, исследования доказывают, что не только состояние/настроение определяют жесты, позу и т.д., но и поза, жесты и т.д. определяют настроение. Так, выпрямленная спина придаст уверенности в себе, а если вы улыбнетесь себе в зеркале, то хотя бы немного поднимете себе настроение. Во-вторых, нужные невербальные сигналы помогут вам четче донести до собеседников произнесенное или непроизнесенное послание.

Используйте вещи, которые способны повлиять на ваше эмоциональное состояние или поведение. Если красный лак или дорогие запонки повышают вашу самооценку, заставляют вас чувствовать увереннее в себе, используйте их. У каждого человека такие предметы свои: белье, определенный парфюм, портмоне, серьги и т.д. Совершенно не важно, что это, главное, чтобы это действовало.

3. Коммуникация

Если вы считаете, что у вас слабо развиты вербальные коммуникативные навыки, то не упускайте случая наладить коммуникацию со всеми, кто не против с вами пообщаться. Такие навыки нарабатываются только практикой, но важно не перебарщивать, особенно поначалу. Некоторые считают, что лучший способ научиться плавать – прыгнуть с лодки в реку. Аналогично есть и те, кто придерживается следующей точки зрения: чтобы научиться общаться, нужно идти в консультанты – и общаться. Возможно, для кого-то этот подход и верен, но не для всех. Напротив, некоторых неизбежные в начале пути неудачи могут загнать в раковину еще глубже. Таким людям стоит расширять круг коммуникаций активно, но аккуратно. Вместе с тем обратная ситуация – слишком медленный «выход в свет» – приведет к слишком медленному прогрессу.

Также рекомендуем ознакомиться с нашими статьями, посвященными раппорту. Приведенные советы помогут вам понять, когда вами пытаются манипулировать, а возможно, вы и сами научитесь в той или иной степени управлять людьми.

4. Особенности мышления

Среди других связанных с формированием социального и эмоционального интеллекта аспектов выделим умение отказывать в просьбах и делегировать задачи, а также способность не зацикливаться на проблемах и стараться воспринимать неудачу как обратную связь, пространство для совершенствования и новых возможностей.

Например, почаще вспоминайте, что вы не можете изменить прошлое, а значит, вместо того чтобы думать снова и снова о том, что надо было бы сделать в той или иной ситуации, думайте о том, что сделать сейчас и как можно улучшить будущее. Как повысить уровень эмоционального и социального интеллектаТакже помните, что в принципе вы ничего никому не должны, а значит, не обязаны всем отвечать согласием, даже если кому-то это причинит те или иные неудобства. Как парадоксально это не прозвучит, но умение отказывать – это тоже навык, и ему можно научиться. После пары отказов вы поймете, что мир не переворачивается, когда вы говорите: «Нет, я не могу». Если вы чувствуете вину или угрызения совести, то помните, что через какое-то время пройдет и это. Таким образом, после нескольких «упражнений» вы поймете, что отказывать – это нормально.

Как мы говорили, человеку с развитым EQ свойственна эмпатия, однако такие личности скорее манипулируют сами, чем поддаются на манипуляции. Главное, они точно определяют манипуляторов и сами решают, поддаваться их уловкам или нет. Если вы чувствуете, что кто-то пытается вами манипулировать, воспользуйтесь старым, но эффективным приемом: представьте данного человека с мусорным ведром на голове. Это изменит ваше отношение к собеседнику, а следовательно – и реакцию на его слова и просьбы. Такой прием пригодится и в других ситуациях.

5. Эмоции

Еще одно направление – работа над собственными эмоциями. Чтобы научиться их контролировать, важно знать, что конкретно вы контролируете. Наблюдайте за собой – какие события какие чувства вызывают; какие эмоции мешают сосредоточиться, а какие придают работоспособности; какими управлять легко, а какими нет. Эмоциональный и социальный интеллект: советы по развитиюНе сердитесь на свои реакции, не отрицайте их, не подавляйте, не осуждайте себя и, главное, не врите себе: если вы будете делать все вышеперечисленное, то не сможете управлять ими. Вы чувствуете то, что вы чувствуете, но у всех чувств есть причина. Важно понять ее – и тогда вы сможете корректировать эмоции.

Также проследите, что помогает вам нивелировать негативные эмоции и увеличить эффект позитивных. Например, если вы знаете, что перед важными событиями на вас накатывает паника, подумайте, как уменьшить ее или совсем от нее избавиться. Некоторым надо поделиться проблемой с другими, обговорить детали выступления, услышать ободряющие слова; другим же, напротив, не стоит накручивать себя. Определите, что помогает вам в каждом конкретном случае – и используйте это.

И в заключение еще один полезный совет. Повышая и развивая социальный и эмоциональный интеллект, очень важно оставаться тем, кто вы есть, и не пытаться становиться кем-то другим. Цель повышения уровня EQ и SQ – самосовершенствование, то есть совершенствование себя, а не попытка надеть на себя чужую маску и ходить в ней.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Experimental PsychicПрисоединяйтесь к нашей группе «ВКонтакте»!