Диагностика эмоционального выгорания: тесты по методике Бойко и Маслач
Эмоциональное выгорание – весьма неприятное состояние, которое может незаметно подкрасться, медленно нарастать и в результате подарить самую настоящую депрессию и/или наградить букетом неприятных соматических и психологических симптомов. Проблема диагностики эмоционального выгорания заключают в том что, симптомы этого состояния весьма расплывчаты и часто списываются на усталость, нехватку сна, отдыха и т.д. Некоторые же, напротив, стараются усмотреть выгорание там, где его нет, упуская из виду реальный источник проблем. Поэтому, проблема профессионального сгорания для вас актуальна, не отказывайтесь от помощи специалистов. Если эта мера кажется вам преждевременной, обратитесь к опросникам, которые могут использоваться в том числе для самодиагностики.
У нас представлены два самых известных теста для диагностики выгорания, которые вы можете пройти онлайн и абсолютно бесплатно. По прохождении опросников вы узнаете свой уровень эмоционального выгорания, причем с точки зрения разных методик (подробнее чуть ниже). Если этот уровень высок и вас действительно беспокоит ваше состояние, советуем не ждать, пока оно ухудшится, а уже сейчас начать борьбу с данным явлением – самостоятельно или с помощью специалистов. Самые распространенные способы избавления от синдрома эмоционального выгорания мы описываем в соответствующем материале.
Диагностика уровня эмоционального выгорания по В.В. Бойко
Один из самых известных опросников на данную тему – тест на эмоциональное выгорание В.В. Бойко, созданный в 1996 году. Эта методика подразумевает, что существует три стадии профессионального сгорания: напряжение, резистенция и истощение. Внутри каждой стадии (фазы) выделяется по 4 наиболее существенных и характерных симптома. Тест посчитает данные по каждому симптому и выведет выраженность той или иной фазы.
Опросник представлен в окне ниже. Он состоит из 84 вопросов, на которые предлагается ответить «Да» или «Нет». Обращаем ваше внимание, что под партнерами здесь понимаются не только собственно партнеры, но и клиенты и иные люди, с которыми вам приходится взаимодействовать в процессе работы.
Пройти тест по Бойко
Расшифровка теста на эмоциональное выгорание по Бойко
Всего в тесте анализируется 12 симптомов, каждый из которых может получить от 0 до 30 баллов:
- 0-9 баллов — несложившийся симптом;
- 10-15 баллов — складывающийся симптом;
- 16-30 баллов — сложившийся симптом.
Соответственно, результаты теста представляют собой своеобразную карту эмоционального выгорания с обозначением выраженности той или иной проблемы. При этом особое внимание следует уделить симптомам, набравшим больше 20 баллов.
Показатели по фазам получаются путем сложения очков входящих в них 4 симптомов. Таким образом, каждая фаза может набрать от 0 до 120 баллов:
- 0-36 баллов — фаза не сформирована (не выражена);
- 37-60 баллов — фаза формируется (выраженность пока не слишком яркая, но уже ощутимая);
- 61-120 баллов — фаза формирована (фаза выражена ярко).
Как правило, испытуемый набирает определенное количество баллов по каждой фазе. Это связано с тем, что обозначенные в ней симптомы являются наиболее типичными для той или иной стадии, но не уникальными. Иными словами, они могут появляться и в других фазах – это зависит от конкретной личности, особенностей ее характера и работы. Вместе с тем фаза, по которой получено наибольшее число очков, отражает текущий уровень эмоционального выгорания.
Если сложить сумму всех симптомов, мы получим общее значение по наличию или отсутствию эмоционального выгорания. Этот показатель может колебаться от 0 до 360 баллов. Соответственно, чем он выше, тем более выражено выгорание.
Опросник эмоционального выгорания по методике Маслач
Еще одна известная методика по оценке эмоционального выгорания – опросник Маслач (или опросник Маслач и Джексон). Этот тест был создан в 1986 году, российская адаптация увидела свет в 2001-м благодаря работе Н.Е. Водопьяновой.
Здесь диагностика уровня эмоционального выгорания идет не по стадиям, а по главным чертам данного синдрома: эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция профессиональных достижений. Соответственно, такие же названия получили и три шкалы, по которым выводятся результаты. По ним и судят о наличии или отсутствии выгорания, а также о том, над какими его сторонами нужно работать в первую очередь.
Существует несколько вариантов данного теста для представителей разных профессий – сотрудников правоохранительных органов, медицинских работников, тех, кто работает в сфере продаж и т.д. На нашем сайте представлен универсальный общий вариант. Вам предлагается ответить на 22 вопроса, оценив, как часто в вашей личной или рабочей возникают те или иные ситуации.
Пройти тест по Маслач
Расшифровка результатов по опроснику Маслач
Эмоциональное истощение объединяет такие черты выгорания, как ощущение опустошенности, вялости, серости, бессмысленности и беспросветности жизни; отсутствие или значительное снижение положительных эмоций; чувство физической и психологической усталости и т.д. Результаты по этой шкале:
- 0-15 баллов – низкий уровень;
- 16-24 балла – средний уровень;
- 25-54 баллов – высокий уровень.
К деперсонализации относится безразличие к работе и ее результатам, а также безразличие к коллегам, партнерам, клиентам. Это ситуации, когда работа выполняется скорее на автомате, для галочки или лишь бы была бы сделана. Зачастую речь не идет об откровенной халтуре, но и личной вовлеченности человек не испытывает. Результаты по этой шкале:
- 0-5 баллов – низкий уровень;
- 6-10 баллов – средний уровень;
- 11-30 баллов – высокий уровень.
Редукция профессиональных достижений – снижение мотивации к работе, негативная оценка своего труда в целом и его результатов в частности. Сюда также включает неудовлетворенность своими обязанностями; человек может считать, что он достоин лучшего места, чем текущее. Некоторые начинают сторониться своих обязанностей, перекладывать задачи на коллег и т.д. Результаты по этой шкале:
- 0-11 баллов – низкий уровень;
- 12-18 баллов – средний уровень;
- 18-48 баллов – высокий уровень.
В заключение хотим напомнить: если синдром эмоционального выгорания не будет вовремя пресечен, то его усиливающееся влияние способно значительно ухудшить качество жизни и привести к серьезным психологическим проблемам и соматическим заболеваниям. Поэтому, если для вас или ваших родных и близких данная проблема актуальна, не откладывайте ее решение в долгий ящик.
Подарки нашим читателям
В благодарность тем, кто дочитал статью до конца, мы дарим подарки от наших партнеров: скидки на книги, фильмы, онлайн- и офлайн-курсы, подарки и многое другое! А для любителей вкусненького – скидки на чай/кофе, сладости и пиццу ;)) И конечно, скидки на помощь психолога
Получить подарокПоделиться статьей:
Присоединяйтесь к нам:
«ВКонтакте» и «Яндекс.Дзен»
Полезный тест. Спасибо
Благодарю за оба теста. Многое встало на свои теста.
Спасибо за Ваш отзыв!
Спасибо за тест. За еще большее осознание себя и своей работы.
Спасибо Вам за отзыв! :))
Познавательно, благодарю.
Результаты тестов зашкаливают.
По ходу мне пора к психиатру)
К слову, моя коллега, вполне вменяемая и адекватная, с этим диагнозом уже 11 мес. на больничном.
Немецкие врачи рулят )))
Эмоциональное выгорание в большинстве случаев не проявляет себя видимой неадекватностью. Но люди, которые столкнулись с этой проблемой, могут чувствовать себя, мягко говоря, нехорошо.
Конечно, мы не знаем ситуацию Вашей подруги, но, на наш взгляд, лучше не доводить дело до 11-месячного больничного. Вряд ли она просто так на нем сидит?
Спасибо за тесты.Ну,как и ожидалось,у меня эмоциональное истощение.Заметил некоторое время,что либо эмоций не проявляю,либо они редко проявляются во время рисования и обычной жизни.Раньше не особо придавал значение,но когда заметил,что стал безразличен даже к животным,меня это уже напрягло.Хотя,смех у меня почти круглосуточно работает.Походу,мне нужен психолог,на всякий случай.
что делать если в первом тесте набрал 319 баллов.
Добрый день! Ответили на Ваш комментарий ВКонтакте :))
Познавательно. Спасибо.
Спасибо за Ваш отзыв! :))
Спасибо, забота о здоровье это очень важно!
Спасибо за Ваш отзыв! :))
Просмотрев видео, поняла на многое надо обратить внимание. Спасибо, было очень интересно и познавательно.
Спасибо. Было очень интересно!
Спасибо большое)))
Тесты полезные,возьму во внимание.
Спасибо за отзыв! :)) Надеемся, тесты Вам пригодятся